Derechos y Deberes

Acá te contamos a qué tienes derecho como paciente y cuáles son tu deberes al hacer parte de FUNDACION SALUD MIA EPS:

Derechos

  1. Acceder a los servicios sin que te impongan trámites administrativos adicionales a los de ley.
  2. Que te autoricen y presten los servicios incluidos en el POS de manera oportuna y si requieres con necesidad uno que no esté incluido también lo puedes recibir.
  3. Recibir por escrito las razones por las que se niega el servicio de salud.
  4. Que, en caso de urgencia, seas atendido de manera inmediata, sin que te exijan documentos o dinero.
  5. Que atiendan con prioridad a los menores de 18 años.
  6. Elegir libremente el asegurador, la IPS y el profesional de la salud que quieres que te trate, dentro de la red disponible.
  7. Ser orientado respecto a la entidad que debe prestarte los servicios de salud requeridos.
  8. Que como cotizante te paguen las licencias y las incapacidades médicas.
  9. Tener protección especial cuando se padecen enfermedades catastróficas y de alto costo, sin el cobro de copagos.
  10. Que solamente te exijan tu documento de identidad para acceder a los servicios de salud.
  11. Que te informen dónde y cómo puedes presentar quejas o reclamos sobre la atención en salud prestada.
  12. Recibir un trato digno sin discriminación alguna.
  13. Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a tu intimidad.
  14. Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible.
  15. Recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.
  16. Obtener información clara y oportuna de tu estado de salud, de los servicios que vayas a recibir y de los riesgos del tratamiento.
  17. Recibir una segunda opinión médica si lo deseas y a que tu asegurador valore el concepto emitido por un profesional de la salud externo.
  18. Ser informado sobre los costos de tu atención en salud.
  19. Recibir o rechazar apoyo espiritual o moral.
  20. Que se mantenga estricta confidencialidad sobre tu información clínica.
  21. Que tu o la persona que te represente acepte o rechace cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.
  22. Ser incluido en estudios de investigación científica, sólo si lo autorizas.
  23. Qué se respete tu voluntad de donar tus órganos.

Deberes

  1. Cuidar tu salud, la de tu familia y tu comunidad.
  2. Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de salud que te atiendan.
  3. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
  4. Respetar al personal de salud y cuidar las instalaciones donde te presten dichos servicios.
  5. Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al Sistema de salud.
  6. Brindar la información requerida para la atención médica y contribuir con los gastos de acuerdo con tu capacidad económica.

Si deseas ampliar esta información te invitamos a descargar la carta completa de Deberes y Derechos aquí:

Si deseas comunicar una duda o inquietud acerca de tus deberes y derechos también puedes escribir al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

 

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